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中小企业没钱没实力,怎么留住人才?

自去年开始,公司离职的同事比较多,工作了一两年的走了,工作几个月的也走了,刚来还没过试用期的也走了……留也留不住,老板开始也搞不清同事们离职的真实原因是什么,因为离职的员工通常不会告诉老板其离职的真正动机的。

老板看着原先熟悉的面孔一个一个地远走高飞,自然是非常着急,认为是公司的凝聚力不足,于是便安排秘书来策划一系列的集体活动,例如由公司出钱请大家去旅游、聚餐、看电影等等。可没过多久,公司还是不断地有同事离职,这下老板可头大了,一时之间竟不知所措!

还有同事通过邮件形式跟老板反映说“办公室很压抑”,于是老板信以为真,便安排我负责策划一下,出一份方案来解决这些问题。

对营销我还可以,但着手办公室人员管理,我还是头一次处理。

于是,我便打电话与已经离职了的同事套近乎,聊天,目的是了解他们当初辞职的真实原因。几天下来,得到的答案主要是这三样:工资低、没前景、受不了主管的责备。

针对已离职了的同事反馈的这三种情况,我进行了逐一的调查和分析。

首先说员工福利,通过调研,我发现在同行业里面,我们的工资虽算不上优厚,但也不算差了,五险一金交完,假期还蛮多的,一年中还有数次的聚餐和集体活动,老板也是个很好的人,从不责骂和处罚员工。由此推断,单因为工资低而辞职应该不是主要因素。

再说到前景,这里我们说的前景,包括宏观和微观。宏观方面,全球经济经济不景气,中国经济发展速度也放缓,商品出口萎缩,行业之间产品同质化严重……微观方面,公司内部缺乏晋升制度,员工做得好也没有得到老板,甚至主管的表扬,工作时候,大家仿佛都是一个独立的个体,各忙各的,完全没有团队合作的精神,同事之间缺乏合作与沟通,怪不得会有同事向老板反映“办公环境压抑”!

在办公室上班的时候,偶尔会听到同事因工作上犯了个小错误而被主管当众责备,一点也不留点情面,被责骂后的同事当然是满心的不悦了,心里无尽的委屈却又不能得到宣泄,试问谁能忍受得了呢?其实,工作上谁能保证自己一直都不犯错呢?但公司管理层却从不对类此事情加以重视,换句话说,就是缺乏对员工的关心。

马云说,员工离职的主要原因是钱没给够和受了委屈。

用钱留人相信对很多中小企业来说,是不太现实的,尤其是现在经济低迷的大环境下,大部分的中小企业已经举步维艰了,而且人们对金钱的渴望是无止境的。对中小企业来说,由于资金有限,我们要留住人才,只需达到比同行业的平均工资水平高出20%就行,对资金紧张的企业,至少也不能低于平均工资的,毕竟,大家都是要吃饭养家的!

工资给得合理了,是不是就够了呢?不是,你支付得起这些工资,别的公司也同样支付得起,甚至可能比你多,员工凭什么就能安下心来为你效劳呢?

首先,员工是人,不能把他们当为企业赚钱的“机器”来看待,是人都想得到别人的尊重和赞美。管理者在给予员工合理的报酬外,还得对员工进行感情投入,多给员工以及员工家属一些关怀,使他们内心深处有一种“欠你人情”的感觉,那么他们就会踏踏实实地为企业卖力了。然而,管理者要做到这一点,其实并不容易的。

首先管理者得要有一种容得下别人犯错的胸怀。试问一下自己,如果员工因为一时大意而导致公司丢掉了一百万的订单,那么你是否能忍着不对他发脾气吗?对他发脾气是正常反应,毕竟一百万不是个小数目,但对他大发雷霆过后,该员工可能情绪更加低落,甚至会做出马上引咎辞职的决定。

如果是这样的话,那么损失最大的还是公司本身,订单没了,人也走了。另一种做法,加入丢掉订单后,管理者能够控制着不良的情绪而对犯错的员工进行一些善意的安慰,结局则有可能朝着良好的方向发展:犯错员工感恩于上司的宽宏大量,立下决心做出更大成绩以将功赎罪,另外,在其他同事来看,他们也会觉得公司管理层胸襟广阔,很有人情味,于是都死心塌地地跟着老板好好干!

当然,这并不是说无论员工犯下什么错误都会被原谅,一些故意违背公司规章制度,并且屡教不改的错误就不能被原谅,管理者应具体问题具体分析。

其次,作为公司管理层,无论工作多忙,都要主动花时间与下属多交流,了解大家都在想什么,想得到哪些帮助等等。主动关心员工,以及员工的生活,为他们提供一些实实在在的帮助,而不要停留于形式。例如某日,你回到公司后发现平时性格开朗的员工A做起事来无精打采,与以前的表现大为不同。

如果这时候身为老板的你,能够先放下手上的工作,主动找他私聊,了解他的情况,并给予一些开导或者物质上的帮助,为他解开心结,那么他必定感恩于有你这样一位好老板,别的公司想来挖角也不是那么容易的事,俗话说“人情债易欠不易还!”

企业还要有明确的晋升制度,让员工感觉到工作是很有奔头的,经常性地鼓励大家要勇于创新,表扬和奖励优秀的,从而营造一个”争创优良”的良好工作氛围。

人才是企业最宝贵的资源,这不能只停留在口号,你想你的员工怎么对待你的客户,那么你就得先怎么样对待你的员工!

0 评论
  1. 淘宝摄影 3年 ago

    分享的文章都很不错

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